а я к вам с огромной просьбой о помощи(

внезапно игра начала вылетать: минут через пять после начала появляется окошко "Сбой программы. Приложение заверит работу" Т___Т
игру переустанавливала, папку даунлоадсов сносила и загрузила только проверенные файлы, звук отключила, файл подкачки увеличила.
а она всё-равно вылетает =="
кто сталкивался с такой проблемой, подскажите пути решения?